Pravila vračil

Zadnja posodobitev: 21. september 2026

Pravica do odstopa od pogodbe (EU – 14 dni)

Če ste potrošnik, lahko od nakupa odstopite v 14 dneh, ne da bi navedli razlog.

• Fizični izdelki: rok je 14 dni od dneva, ko vi ali oseba, ki jo določite, prejmete blago.
• Darilni boni: rok je 14 dni od dneva nakupa, pod pogojem, da bon še ni bil unovčen.
• Digitalna vsebina (aplikacija Palette): glejte »Izjeme« spodaj.

Za odstop pred iztekom roka pošljite jasno izjavo na info@lebere.eu. Uporabite lahko to vzorčno besedilo:

»S tem odstopam od pogodbe za nakup naslednjih izdelkov: … Naročeno dne: … / Prejeto dne: … Številka naročila: … Ime in priimek: … Naslov: … Datum: …«

Vračilo blaga

Fizično blago nam vrnite brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu, na naslov:

LEBERÉ, Leja Resnik s.p.
Hočevarjev trg 9
8270 Krško, Slovenija

Neposredne stroške vračila blaga krijete sami. Z blagom ravnajte z ustrezno skrbnostjo. Če kaže znake uporabe, ki presega tisto, ki je potrebna za ugotovitev njegove narave in lastnosti, lahko vračilo kupnine ustrezno zmanjšamo.

Vračilo kupnine

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, in sicer na enak način, kot ste plačali, razen če se dogovorimo drugače. Pri fizičnem blagu lahko vračilo kupnine zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste ga poslali – kar nastopi prej.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za:

• digitalno vsebino, ki ni dobavljena na fizičnem nosilcu (koda za dostop do aplikacije Palette), ko se je dobava začela z vašim izrecnim predhodnim soglasjem in vašo potrditvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa;
• blago, izdelano po vaših navodilih ali jasno prilagojeno vam.

Napake in zakonska garancija

Ob prejemu preverite svoje naročilo. Če je izdelek pokvarjen, poškodovan med prevozom ali napačen, nam pišite na info@lebere.eu. Ne glede na pravico do odstopa vam pripadajo pravice iz naslova stvarne napake v skladu z zakonodajo EU in Slovenije.

Vprašanja

Pišite nam na info@lebere.eu.