Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 21. september 2026

1. Kdo smo

Spletno trgovino na naslovu shop.lebere.eu (»trgovina«) upravlja Lebere, Leja Resnik s.p., Hočevarjev trg 9, 8270 Krško, Slovenija, davčna številka 55840493 (»LEBERÉ«, »mi«). Kontakt: info@lebere.eu, +386 71 988851.

2. Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za vse nakupe v trgovini. Ne veljajo za termine barvne analize, rezervirane prek www.lebere.eu, za katere veljajo tam navedeni pogoji rezervacije. Z oddajo naročila potrjujete, da ste prebrali te pogoje, naša pravila vračil in našo politiko zasebnosti. Če ste potrošnik, ti pogoji ne omejujejo pravic, ki vam jih zagotavlja obvezna zakonodaja o varstvu potrošnikov.

3. Izdelki

Trgovina ponuja:

• Osebna sezonska barvna kartica – fizična prozorna kartica, poslana na vaš naslov.
• LEBERÉ osebna barvna paleta – aplikacija – digitalna vsebina: osebna koda za dostop do vaše sezonske palete v spletni aplikaciji (PWA), poslana po e-pošti.
• Darilni boni LEBERÉ – boni, ki jih je mogoče unovčiti za storitve LEBERÉ pod pogoji in v roku veljavnosti, navedenih na bonu.

Trudimo se, da so barve prikazane čim bolj natančno. Barve na zaslonu se lahko glede na vašo napravo in nastavitve zaslona razlikujejo od fizičnega izdelka.

4. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih (EUR). Morebitni davki in stroški dostave so prikazani, preden zaključite naročilo. Plačilo poteka prek Shopify in plačilnih sredstev, ponujenih na blagajni. Očitne napake v cenah lahko popravimo; če napaka vpliva na vaše naročilo, vas bomo pred obdelavo kontaktirali, naročilo pa lahko brezplačno prekličete.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Vaše naročilo je ponudba za nakup. Pogodba je sklenjena, ko vam po e-pošti pošljemo potrditev naročila. Naročilo lahko zavrnemo, na primer če izdelek ni na voljo; v tem primeru vam celotno plačilo vrnemo.

6. Dostava

Fizične izdelke pošljemo na naslov, ki ga navedete. Roki in stroški dostave so prikazani na blagajni. Tveganje izgube preide na vas, ko blago prejmete vi ali oseba, ki jo določite.

Digitalno vsebino (kodo za dostop do aplikacije Palette) pošljemo na e-poštni naslov iz naročila, ko je plačilo potrjeno. Preverite tudi mapo z neželeno pošto. Če je v 24 urah ne prejmete, nas kontaktirajte.

7. Pravica do odstopa

Potrošniki v EU lahko od nakupa odstopijo v 14 dneh, kot je opisano v naših pravilih vračil. Pri digitalni vsebini pravica do odstopa preneha, ko se dobava začne, če ste izrecno soglašali s takojšnjo dobavo in potrdili, da s tem izgubite pravico do odstopa.

8. Uporaba aplikacije Palette

Vaša koda za dostop je osebna. Podeljujemo vam neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe aplikacije in vaše palete za osebne, nekomercialne namene. Vsebine ne smete preprodajati, javno deliti ali kopirati. Vsa besedila, palete, oblikovanje in slike v trgovini in aplikaciji so last LEBERÉ ali njenih dajalcev licenc.

9. Jamstvo

Pripadajo vam pravice iz naslova stvarne napake v skladu s slovensko in evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Če je izdelek pokvarjen ali ne ustreza opisu, nam pišite na info@lebere.eu.

10. Odgovornost

Odgovarjamo v skladu z veljavno zakonodajo. Ne odgovarjamo za škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelkov, ali za začasno nedostopnost aplikacije zaradi vzdrževanja ali okoliščin zunaj našega nadzora. To ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti, vključno z odgovornostjo za naklep, hudo malomarnost ali telesne poškodbe.

11. Pritožbe in spori

Pritožbe pošljite na info@lebere.eu. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in jih poskušamo rešiti v 8 delovnih dneh. Nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavamo kot pristojnega za reševanje sporov z našimi strankami.

12. Veljavno pravo

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Če ste potrošnik, vam ostaja tudi varstvo po obveznih določbah prava države, v kateri živite. O sporih odloča pristojno sodišče v Sloveniji, razen če obvezni predpisi za potrošnike določajo drugače.

13. Spremembe

Te pogoje lahko posodobimo. Za posamezno naročilo velja različica, objavljena v času oddaje naročila.